内容纠错
针对站内已发布的频道说明、专题导语、观看准备条目和观察笔记，指出表述与页面事实不符的地方。
- 频道标签与分组说明对不上，例如某频道被写进了不相干的题材组。
- 专题条目的阅读顺序标注与实际条目排列不一致。
- 观看准备里的判断标准写得含糊，读者按文字无法判断下一步。
参与说明：把内容纠错和专题建议整理清楚
这一页只做一件事——说明哪些问题适合提、提的时候按什么字段整理、哪些情况不在处理范围内。它不代替常见疑问里的具体操作解答，也不重复内容观察页的完整结论。
可反馈范围
秋霞视频是频道导航与专题片单说明站，可反馈的问题集中在页面文字与结构的准确性上，不涉及播放、账号或资源获取。
专题建议
针对专题片单的组合方式提出调整意见，重点是顺序、归类和说明文字是否够用，而不是要求增加某一具体内容。
- 两个专题的内容方向重叠，读者难以区分该进哪一个。
- 专题内条目的先后顺序与导语描述的顺序有出入。
- 专题缺少一句说明它和哪个频道相连，进入后线索断掉。
不在处理范围的问题
下面三类问题经常被误认为可以反馈，但它们超出了本站的定位，写进来也无法得到处理，先说明清楚可以省去来回确认。
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版权资源请求
本站不提供影视资源，也不受理资源获取、下载地址、片源替换一类请求。频道与专题只做分类和说明，不承载播放。
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账号与登录问题
站内没有账号体系，也没有注册、登录、会员或权限设置，因此不存在密码找回、身份核验一类的问题。
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播放故障
页面不包含播放器，画面卡顿、加载失败、清晰度切换这类现象与本站无关，应按所使用平台的说明排查。
整理字段
把问题写成可核对的形式，比写一大段描述更有用。下面四个字段按顺序填好，一条反馈就基本完整了。
- 页面位置
- 写清楚问题出现在哪个页面的哪一块，例如“频道图谱页的题材频道分组列表第二组”。只写“某个页面”无法定位。
- 问题类型
- 说明属于内容纠错还是专题建议。两者处理路径不同，混在一起会拖慢判断。
- 可见现象
- 描述页面上实际显示的内容，而不是你希望它显示的内容。引用原文一两句即可，不必整段复制。
- 期望调整
- 说明希望改成什么样，并给出理由。如果只是觉得别扭但说不清，也可以如实写明，方便判断是否属于表述问题。
判断依据
同一个现象可能落在不同栏目里，先判断归属再整理，可以减少来回。下面三条依据按先看位置、再看文字、最后看关联的顺序排列。
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01
先看问题出在哪个栏目
频道标签、分组和分类边界属于频道图谱；专题名称、条目和顺序属于专题片单；设备、入口和异常处理属于观看准备。栏目定错，后续字段也会跟着偏。
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02
再看是文字表述还是结构排列
句子读不通、术语前后不一致，归为表述问题；条目顺序错位、分组归属不对，归为结构问题。结构问题需要指出正确位置，表述问题给出替换说法即可。
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03
最后看是否牵动其他页面
如果一处改动会影响到专题条目或观察笔记里的对应描述，请在反馈中一并写明，避免只改一处造成前后矛盾。
处理边界
这一节说明本站能做什么、不能做什么，避免对结果产生误解。
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不承诺处理时限
站内内容由人工逐条核对，整理和修改按批次进行，无法给出具体完成时间。
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不公开未经确认的联系方式
页面不列出电话、邮箱或地址，也不设置提交表单。反馈内容按本文档说明整理，通过站内已有的说明入口对照即可。
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不宣称提交成功
由于没有在线提交接口，任何“已收到”“已处理”的说法都不成立。本文只说明整理方式，不代表反馈已经送达。